从党员干部的前锋引领到网格员的巡查，从社区工作者的暖心服务到社区“能人”的一起参与……在遂宁市河东新区的街头巷尾，“微网格”正悄然重塑底层处理的生态，演出“共建共治同享”的生动实践。
今年以来，遂宁市河东新区直面城市处理“末梢乏力”难题，以“网格重塑、力气重组、机制重构”为抓手，将27个社区细分为266个“微处理单元”，立异构建“力气前哨——闭环处理——服务共生”立体化处理系统，完结大众诉求“一站式呼应”、急难愁盼“全链条化解”。
该系统运转以来，累计处理大众急难愁盼问题6000余件，大众满意度达90%以上，为中小城市破解处理碎片化难题供应了鲜活样板，真实的完结“小网格”托起“大民生”。
清晨，阳光穿透云层洒落在玉兰树梢，党员网格员李军和任家渡田园社区物业陈司理、社区民警莫林汇合在4栋楼下。
3人来到4栋楼后，一条宽约40公分的美化带现已被业主刘大娘立异，地上还放着各式菜苗。见咱们走来，刘大娘停下手中的动作，“我种点小菜咋了？”
“公共绿地归于整体业主……”陈司理耐性解释道，莫林当令弥补损坏美化或许面对的行政处罚，李军也从邻里调和视点进行劝导。“您看咱们小区外那么多空位，光照好又便当洒水，假如小菜种在那儿必定比在这儿长得好！”
探究底层处理新思路和新方法。河东新区将安排优势转化为处理效能，推进27个社区细分为206个“赤色微网格”，并依照“一网格一支部（党小组）”准则，树立网格党支部172个、党小组34个。发挥网格党支部书记带头人效果的一起，整合业委会、物业管家、社区民警等组成“固定伙伴”，发起“三新”集体、热心商户等代表，构成“1名书记+3名协管+N名志愿者”的处理队伍。
养老服务机构链接来了老年人免费健康体检资源，合唱班学员承当了社区文化活动安排使命……在绿地社区，该社区经过社区书记名师效应招引并培养了12名各类社区“能人”参与底层处理。在“能人”的带动下，社区合唱团、书法班、时装秀、太极队、广场舞队等应运而生，儿童讲演掌管、高兴英语口语、硬笔书法班接续开设，每年可掩盖社区白叟、儿童2000余人次。
为实在发挥在职党员网格前锋效果，帮忙社区做好底层处理、为民服务等要点工作。河东新区执行“双向考评”“下沉判定”机制，将网格党安排定见全面归入新区党员干部选拔提升、职称鉴定、评先选优等事项鉴定，让在职党员不只“沉下去”，还要“干得好”！
据悉，现在，河东新区已吸纳在职党员500余人、各类社会安排159个、居民大众商户11万人等热心参与网格建造。
暮色初上，彩色之心的霓虹灯与商贩的招牌灯火交织。慈音大街网格员曾雪娟来到德水路街面，查看垃圾桶摆放是否标准有序。她的手机相册里还存着一个多月前街面餐厨垃圾桶随意外摆、油污满桶的相片。
那天，她刚将问题上报“城市处理问题采集群”，不到2个小时，市政环卫、市场监管、城管法律相关负责人便齐齐来到现场了解状况。经过前期的摸排了解，不久后，几个部分的负责人洽谈提出：定线路、定时刻、定标准，添加夜间清运才能的处理方法，并在线上线下展开宣扬引导，树立起“日常巡查+专项监察+联合法律”的三级监管机制。
现在，经过专项整治，完结餐厨垃圾桶90%入店处理，清运投诉量下降82%，带动街区城市处理渠道关于餐厨垃圾桶占街的投诉明显下降。
“网格吹哨、部分签到”。河东新区针对占道运营、市政设备损坏等跨部分问题，立异构建“问题发现—使命受领—联合处置—整改销号”职责闭环系统，网格员发觉缺点直报调度中心，城管、市政、建交等部分限时谈判，完结街区等专属网格联动处理。
除了街区，河东新区还推进小区归纳网格闭环处理，树立“巡查发现—分级处置—反应点评”闭环链条。以任家渡社区为例，该社区网格员需求每日巡查网格记载问题，能现场处理的当即处理；需和谐的上报社区或大街，3日内明晰处置计划；办结后还会进行回访，承受大众的满意度点评。
“上一年社区开发了‘任家渡美好E家’服务微信小程序，完结问题上报、使命分配、进展追寻全流程线上处理，全域发现并上报问题由1.5天缩短到20分钟完结，进展追寻到问题闭环时刻较曾经缩短一半。居民可随时经过其反映问题，查询处理状况，并点评处理成果，让问题消解在最小单元。”任家渡社区党总支书记、居委会主任张斌说。
据统计，今年以来，河东新区经过闭环处理处理飞线余件，重复投诉率下降近10%。
4月的遂宁，气温已打破30℃。炙热的阳光下，灵应寺小区网格员刘春燕和社区医师唐艳君正箭步赶往6栋一单元的胡会蓉白叟家里。“最近温差太大，白叟有些伤风，一向咳嗽。”路上，刘春燕不忘将自己入户造访的状况奉告给唐艳君。
“婆婆，咱们的视点来看你了。”铁门翻开，94岁的胡会蓉鼻尖泛红，咳嗽声在空荡的楼道里分外明晰。“哎呀，这两天咳个不断，肺都咳痛了。”唐艳君耐性询问着白叟的病史和症状，并掏出听诊器倾听心跳与呼吸状况，随后为白叟开了药，走之前还为白叟测量了血压。
在河东新区，这样上门服务的场景并非个例。河东新区树立“绿（普普通通的家庭）、橙（特别关爱）、红（要点帮扶）”三色分类服务机制，橙色集体每周电线次，赤色集体由网格员、家庭医师、志愿者组成“帮扶专班”，供应送药上门、心思引导等专属服务，完结服务供应从“洪流漫灌”变“精准滴灌”。
一起，由网格党安排牵头，每月安排居民代表、物业公司、共建单位举行“小板凳会议”，经过“居民提诉求—各方出计划—投票定办法”洽谈处理公共事务。
“以往跟业主交流，很难达到一致。现在经过多方洽谈，许多问题在沟经进程中就处理了。”金域央墅小区支部书记、业委会主任张旭东介绍，现在，该小区经过“小板凳会议”已洽谈处理停车位改造、美化带维护等多个公共事务。
有民生温度的服务切片还在不断演出：在老旧小区建立“移动服务站”，每周定点展开方针咨询、高龄认证等服务；商务楼宇推广“午间1小时”错时工作，为上班族供应社保查询、法律咨询等便当……现在，遂宁市河东新区的底层处理正从“被迫应对”向“自动防备”改变，从“单一处理”向“多元共治”晋级，从“普惠服务”向“精准供应”跨过，继续擦亮“美好河东”民生品牌。（欧欢）
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